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Canal Autoridade Tributária

Informação e entretenimento no local certo

A aprendizagem de como falar para um público tão heterogéneo, como o é o dos cidadãos que recorrem ao Serviços de Finanças, tem-nos levado a explorar outros caminhos e outras abordagens aos temas.

Autoridade Tributária

IRS Modelo 3

Para a entrega do modelo 3, do IRS de 2016, foi desenvolvido um video em motion graphics, para a comunicação junto do utentes tanto no Canal da AT, como no canal do Youtube. Foi já utilizada a nova linguagem gráfica que está aos poucos a ser atualizada no novo Portal das Finanças para que a comunicação seja cada vez mais una e integrada entre todos os canais de contacto.

SIGA Sistema Integrado de Gestão de Atendimento

A diminuição dos tempos de espera, em termos nacionais é um objecto dos serviços de atendimento ao publico. Os gráficos mensais que produzimos permitem-nos afirmar que um publico mais informado é um publico que necessita de recorrer menos vezes aos canais presenciais.

Monumentos

Os temas definidos pela AT procuram ser muito abrangentes, considerando a amplitude do público que cobre todas as idades e estratos sociais. Também procuram ser positivos, não tendenciosos, sem cor política nem marcas comerciais.

 

Calendário Fiscal

O calendário fiscal é uma peça de comunicação chave para a Autoridade Tributária e Aduaneira e por isso não só é produzida mensalmente para o canal como também é atualizada no canal do Youtube.