UX / UI Design
Gerir o registo de operadores de transporte de forma eficiente é essencial para manter um sistema de transportes público organizado e transparente.
Na Irlanda, a autoridade de transportes precisava de uma solução digital que facilitasse este processo, tornando-o mais acessível, intuitivo e eficaz para todas as partes envolvidas.
Se o seu negócio precisa de uma ideia que envolva design de experiência de cliente ou da estrutura de informação do serviço.
A convite da Fujitsu, integramos a equipa que desenvolveu uma plataforma robusta e inovadora, concebida para responder às necessidades tanto da entidade reguladora como dos operadores de transporte.
O sistema foi pensado para simplificar a gestão de licenças e tornar a informação mais acessível, garantindo um fluxo de trabalho eficiente e sem burocracias desnecessárias.
A solução criada assenta em três pilares essenciais:
Site público, onde qualquer pessoa pode consultar informações relevantes sobre operadores e licenças
Portal dedicado aos operadores, que lhes permite gerir o seu próprio registo de forma autónoma
Backoffice avançado, equipado com ferramentas poderosas para facilitar o trabalho da entidade reguladora
Realizamos estudos e testes para compreender as reais necessidades dos utilizadores finais, garantindo que cada funcionalidade da plataforma fosse intuitiva e eficiente.
A comunicação do resultado final desempenhou um papel fundamental, com materiais em vídeo desenvolvidos para guiar os utilizadores nas novas funcionalidades e garantir uma adoção fluida da plataforma.
Mais do que uma solução digital, o RTOL tornou-se um verdadeiro facilitador de processos, permitindo que operadores e reguladores trabalhem de forma mais integrada e eficaz.
— A nossa abordagem estratégica combinou tecnologia, design e um foco constante na experiência do utilizador, resultando numa plataforma que cria valor real para todos os envolvidos.
O seu negócio precisa de uma ideia que envolva design de experiência de cliente ou uma estruturação de informação do serviço.
Aliamos design, criatividade, conteúdos e tecnologia para lhe dar forma.
ActiveMedia
morada
Rua Filipe Folque, 2 — 1º E
1050-113 Lisboa
Portugal